天天热推荐：安阳公安110 一条有温度的“声”命线

2023-01-12 12:11:01来源：金台资讯

“您好，110。”一句简单的问侯，架起了一座穿云的桥梁，维系着警民之间的鱼水深情，传送着一道道“永不消逝的电波”。在电波覆盖的地方，他们永远在线；在遭遇困难时，他们的声音是最动听的回应；他们通过一根电话线，守护着千家万户的幸福平安。

(资料图)

2022年以来，市公安局情报指挥中心聚焦警情“接、派、出、处”4个环节，着力打造现代110勤务机制。2022年，安阳市刑事类警情同比下降13.8%，治安类警情同比下降16.9%，群众安全感、满意度持续提升。

为群众打开“生命通道”

“警察同志，我现在驾车在文昌大道玄鸟附近，心脏突然很不舒服……”2022年8月15日19时许，市公安局110报警台接到一名群众紧急求助。接警员王煜莹听到报警人说话断断续续，气息微弱，无法说清准确地址，立即引导报警人打开车辆双闪警示灯靠边停车，并保持通话。随后，接警员立即通知120救护车迅速赶赴现场，并指令玄鸟附近3个辖区巡逻车同时从不同方向沿路寻找报警人，指令附近交警到现场疏导交通，为求助人打开“生命通道”。该警情整个调度处置过程在1分钟内全部完毕，为报警群众后续的救助节约了宝贵的时间。

通过现场民警的积极寻找，报警人被及时发现并送往医院进行抢救。之后，家属来电告知当事人已脱离生命危险，并对110的及时救助表示感谢。

接警员就是“活地图”

“嫂子，大白线中联水泥厂属于哪个派出所呀？”大家口中的嫂子名叫武志明，1976年出生，于2005年到安阳市110报警服务台工作至今。

之所以称武志明为“嫂子”，是因为她的爱人是110报警服务台的一名民警。武志明“夫唱妇随”，从外地来到安阳工作，也加入了110报警服务台工作队伍。

每一名接警员都是110电话线后方的战斗员。每个110求助电话，接警员都必须从报警人的只字片语中提取最宝贵的信息，精准判断警情现场位置，并快速派遣警力到场处置，同时还要将警情有关信息全面记录下来，作为可能用到的重要线索或证据，这些都对接警员的专业性及应对能力有很高的要求。一名110报警服务台的优秀接警员，必须具备过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断力和熟练的业务能力。熟练掌握每个辖区的管辖范围、分界线，甚至是“犄角旮旯”，是接警员们快速准确下达处警指令的基本功。

来到陌生的城市，武志明为了记住地图上的每一个角落，总是利用休息时间拿着地图骑车转辖区。经过不懈努力，一个外地人硬是变成了报警台的“活地图”。她多次在报警人说不清楚位置的情况下，引导报警人根据对周围建筑物的描述快速判断出其所在位置，为警情的快速处置争取了宝贵的时间。

真情服务为民解忧

2022年5月30日23时，情指中心民警胡晓华接到从市妇幼保健院传来的消息：“孩子终于脱离危险，目前转到病房继续后续治疗……”胡晓华悬了一天的心终于放下，脑海中又浮现出那惊险一幕。

原来，当天7时30分，胡晓华带领辅警骆晔卿在长江大道与东风路路口参加巡防行动。8时整，一辆白色轿车突然停在警车旁，一名神色慌张的女子向二人求助，称其10岁的侄子从6时开始出现神志不清的症状，从汤阴县赶来准备到市妇幼保健院抢救，因对市区地形不熟悉，且处于交通高峰期，需要民警提供帮助。

简单了解情况后，胡晓华驾驶警车带着患病男童和其家人一路疾驰直奔医院，同时让骆晔卿与市妇幼保健院急救中心取得联系，做好对接准备。5分钟后，胡晓华将昏迷男童送至医院，为孩子的及时抢救赢得了宝贵时间。

110不单单是一个电话号码，更是一条“生命线”、一架“连心桥”，一头连着万家安宁，一头牵着群众对美好生活的向往。110每一名接警员的背后都有着不为人知的辛勤付出，一年365天、全天24小时，他们在默默坚守、默默奉献，持续为平安安阳建设贡献力量。(安阳市委宣传部王倩钟传生)

天天热推荐：安阳公安110 一条有温度的“声”命线

相关阅读

精彩推荐

阅读排行

推荐阅读